이용약관

본 약관은 ClassLead AI(이하 “서비스”)가 제공하는 학원 상담·등록 전환 자동화 서비스의 이용 조건과 절차, 회원과 운영자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

• 상호: 와이엘플로우
• 대표자: 지동현
• 개업일: 2026-08-24
• 업태: 정보통신업
• 종목: 응용 소프트웨어 개발 및 공급업 / 컴퓨터 프로그래밍 서비스업
• 사업자등록번호: 확정 후 기재 예정
• 사업장 주소: 확정 후 기재 예정
• 통신판매업 신고번호: 확정 후 기재 예정
• 문의 이메일: wlehdgus@naver.com

• 학부모 문의를 접수하는 온라인 상담 페이지 제공
• 학원이 등록한 정보를 근거로 한 AI 상담 답변(초안) 생성
• 상담 기록 보관, 리드·등록 파이프라인 관리, 예약 요청 접수 및 알림
• 회원이 직접 연결한 외부 채널(예: Instagram 비즈니스 계정)의 메시지·댓글 문의를 서비스 문의함으로 수집·정리

서비스는 출결·성적 관리 등 학원 운영 전반의 ERP 기능을 제공하지 않습니다.

서비스는 학원 운영자(원장) 계정을 기준으로 제공되며, 회원은 정확한 정보를 제공해야 합니다. 계정 정보 및 계정을 통한 활동의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 타인 명의 도용 가입은 금지됩니다. 회원의 학원 데이터는 계정 기준으로 분리되어 저장되며 다른 회원은 이에 접근할 수 없습니다.

AI 답변은 회원(학원)이 등록한 정보를 근거로 생성되는 보조 수단이며, 기본적으로 회원의 확인·승인을 전제로 하는 초안입니다. 등록되지 않은 사항(수강료·정원·정책 등)에 대해서는 임의로 답하지 않고 학원 확인이 필요한 문의로 전달합니다. 최종적인 수업·수강료·일정 안내의 책임은 회원(학원)에게 있으며, 운영자는 답변 내용의 정확성을 보증하지 않습니다.

• 회원은 자신의 Instagram 비즈니스 계정 등 외부 채널을 직접 인증하여 연동할 수 있으며, 연동 시 해당 플랫폼(Meta 등)의 약관과 정책이 함께 적용됩니다.
• 서비스는 연동 목적(문의 수집 및 응답) 범위에서만 권한을 사용하며, 회원은 언제든지 설정 화면에서 연동을 해제할 수 있습니다. 해제 시 해당 채널의 접근 토큰은 즉시 사용을 중단합니다.
• 외부 플랫폼의 정책 변경, 권한 심사 결과, 장애로 인해 연동 기능이 제한될 수 있으며 이 경우 운영자는 대체 수단 또는 안내를 제공합니다.

서비스는 무료 체험 기간과 유료 요금제를 제공합니다. 현재 카드 자동 결제 수단은 준비 중이며, 결제 수단 도입 시 사전 고지 후 적용됩니다. 요금제별 사용 한도는 서비스 내 요금제 페이지에 안내합니다. 환불 및 청약철회 기준은 결제 수단 도입과 함께 본 약관에 명시됩니다(확정 후 기재 예정).

• 타인의 개인정보를 무단으로 입력하거나 수집하는 행위
• 민감정보(주민등록번호, 건강 정보 등)를 입력하는 행위
• 수신 동의 없는 광고성 메시지 발송에 서비스를 이용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 자동화 수단으로 비정상 요청을 보내는 행위

운영자는 천재지변, 외부 서비스(클라우드·AI·메시징 플랫폼) 장애 등 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원의 데이터 입력 오류 또는 승인 없는 발송으로 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

약관이 변경되는 경우 시행일 전에 서비스 내에 공지합니다. 문의처: wlehdgus@naver.com.